Această Politică de confidențialitate descrie modul în care smartxonline.ro („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dvs. personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe site.

Contact
După ce ați analizat această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre confidențialitatea noastră, practicile de confidențialitate sau doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa smartxonline3@gmail.com

Colectarea informațiilor personale
Atunci când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu site-ul smartxonline.ro, precum și informațiile necesare pentru a procesa achizițiile dumneavoastră. De asemenea, este posibil să colectăm informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații personale colectăm și de ce.

Informații despre dispozitiv
Scopul colectării: pentru a încărca site-ul cu precizie pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
Sursa de colectare: Colectată automat atunci când accesați Site-ul nostru utilizând cookie-uri, fișiere jurnal, balize web, etichete sau pixeli.
Dezvăluirea în scop comercial: împărtășită cu procesatorul nostru Woocomerce.
Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care ați interacționați cu site-ul
Informații despre comenzi
Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului nostru, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja expedierea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, să comunicăm cu dvs., să verificăm comenzile noastre pentru potențialul risc sau fraudă, și atunci când este în conformitate cu preferințele pe care le-ați împărtășit cu noi, să vă furnizăm informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
Sursa de colectare: colectate de la dvs.
Dezvăluirea în scop comercial: împărtășită cu procesatorul nostru Woocomerce.
Informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de expediere, plată informații de plată (inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon).
Informații de asistență pentru clienți
Scopul colectării: pentru a oferi asistență pentru clienți.
Sursa colectării: colectate de la dvs.

Minori
Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 14 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale informații personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat Informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea acestora.

Partajarea informațiilor personale
Împărtășim informațiile dvs. personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să ne furnizăm serviciile și să îndeplinim următoarele sarcini contractele noastre cu dumneavoastră, așa cum este descris mai sus. De exemplu:

Putem partaja Informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, unui mandat de percheziție sau altei solicitări legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

Publicitatea comportamentală
Așa cum am descris mai sus, folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing pe care credem că vă pot interesa. De exemplu:

Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează site-ul. Puteți citiți mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resurse/politici/personalized-ads]
În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând site-ul Digital Advertising Alliance’s la adresa: https://optout.aboutads.info/.
Utilizarea informațiilor personale
Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă furniza serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dvs. și menținerea dvs. la curent cu privire la noile produse, servicii și oferte.

Temeiul juridic
În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), în cazul în care sunteți rezident al Uniunii Europene Economic („SEE”), prelucrăm informațiile dvs. personale în temeiul următoarelor baze legale:

Consimțământul dumneavoastră;
Executarea contractului dintre dvs. și Site;
Respectarea obligațiilor noastre legale;
Pentru a vă proteja interesele vitale;
Pentru a îndeplini o sarcină îndeplinită în interes public;
Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
Retenție
Atunci când plasați o comandă prin intermediul site-ului, vom păstra informațiile dvs. personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului și până când ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dvs.” de mai jos.

Luarea automată a deciziilor
Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe procesul decizional automatizat (care include crearea de profiluri), atunci când acest proces decizional are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

Nu ne angajăm în luarea de decizii complet automatizate care au un efect legal sau care au un efect semnificativ în alt mod folosind datele clienților.

Procesatorul nostru Woocomerce utilizează un proces decizional automatizat limitat pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ în alt mod asupra dumneavoastră.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

Lista neagră temporară de adrese IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.

Drepturile tale
GDPR
Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., pentru a-l porta într-un nou serviciu și pentru a solicita ca informațiile dvs. personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul contactului informatiile de mai sus.

Cookie-uri
Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Utilizăm o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, publicitare, și social media sau cookie-uri de conținut. Cookie-urile îmbunătățesc experiența dvs. de navigare, permițând site-ului web să vă rețină acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de pe o pagină la alta.

De asemenea, modulele cookie oferă informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu dacă este prima lor vizită sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

Utilizăm următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența dvs. pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile noastre.

Modificări
Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificările aduse la practici sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare.

Reclamații
După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să depuneți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau la telefon,prin detaliile furnizate la rubrica „Contact” de mai sus.

În cazul în care nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, aveți dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor locală sau autoritatea noastră de supraveghere.

Ultima actualizare: 13.12.2023